מי אנחנו
SafeBus (סייפבוס) היא מערכת לניהול, מעקב ובטיחות של הסעות תלמידים, המופעלת על ידי ש.י.ל. בית תוכנה בע"מ, ח"פ 512324344, ת.ד. 57 כפר חב"ד 6084000 (להלן: "אנחנו" או "המערכת"). המערכת משרתת הורים, נהגים, מלווי הסעות, רכזי הסעות ומוסדות חינוך, וזמינה כאפליקציה לנייד (Android/iOS) וכאתר אינטרנט.
מדיניות זו מתארת איזה מידע אנחנו אוספים, כיצד אנחנו ניגשים אליו, משתמשים בו, משתפים אותו ומגינים עליו. שאלות בענייני פרטיות: privacy@safebus.co.il
איזה מידע אנחנו אוספים
- פרטי חשבון: שם, כתובת דוא"ל ותמונת פרופיל, כפי שמתקבלים משירות ההתחברות שבחרתם (Google או Microsoft), ותפקידכם במערכת (הורה, נהג, מלווה, רכז, מנהל).
- פרטי תלמידים: שם, כיתה, בית ספר, תחנת עלייה/ירידה ופרטי קשר של ההורים - כפי שהוזנו על ידי מוסד החינוך או רכז ההסעות, בהסכמת ההורים. מספר זהות של תלמיד נשמר רק כאשר מוסד החינוך משתמש בכרטיסי עלייה (NFC/QR) או באימות זהות בעלייה. כשהמערכת מופעלת למעקב הסעות בלבד (הורים משויכים ישירות להסעה ולתחנה) - לא נשמר מידע על תלמידים.
- נתוני מיקום בזמן אמת: מיקום GPS של מכשיר הנהג/המלווה במהלך נסיעה פעילה בלבד (ראו סעיף נפרד בהמשך). מכשיר ייעודי המותקן ברכב משדר את מיקום ההסעה בזמן נסיעה, ובין נסיעות מדווח מיקום אחרון מדי כמה דקות לצורך ניהול המכשירים - מיקום זה גלוי למנהלים בלבד.
- רישום עלייה/ירידה: תיעוד עלייה וירידה של תלמידים מההסעה, לרבות באמצעות סריקת תג NFC או QR, דיווחי היעדרות של הורים ודיווחי אירועים בהסעה (למשל עיכוב או תלמיד שאינו חש בטוב).
- מזהי מכשיר והתראות: טוקן התראות (Firebase Cloud Messaging / APNs) לצורך שליחת עדכונים, וסוג המכשיר ומערכת ההפעלה.
- נתונים טכניים: רישומי פעילות (לוגים), כתובת IP ונתוני שגיאות - לצורך אבטחה, איתור תקלות ושיפור השירות.
איסוף נתוני מיקום - כולל ברקע
עבור נהגים ומלווי הסעות בלבד: האפליקציה אוספת את נתוני המיקום של המכשיר כדי לשתף את מיקום ההסעה בזמן אמת עם ההורים ועם מנהלי ההסעות במהלך נסיעה פעילה - גם כשהאפליקציה סגורה או שאינה בשימוש (איסוף מיקום ברקע).
- האיסוף מתחיל רק לאחר שהנהג/המלווה הפעילו שיתוף מיקום לנסיעה, ולאחר שאישרו הצהרת גילוי ייעודית בתוך האפליקציה.
- האיסוף נפסק אוטומטית בסיום הנסיעה, או בעצירת/השהיית השיתוף על ידי המשתמש.
- בזמן שידור פעיל מוצגת התראה קבועה במכשיר, כך שהמשתמש תמיד יודע שהמיקום משותף.
- נתוני המיקום משמשים אך ורק להצגת מיקום ההסעה, לחישוב זמני הגעה משוערים ולעדכוני בטיחות להורים ולמוסד החינוכי.
- מיקומם של הורים או תלמידים אינו נאסף ואינו משודר.
ניתן לבטל את הרשאת המיקום בכל עת דרך הגדרות המכשיר. ביטול ההרשאה ימנע שידור מיקום ההסעה, אך לא יפגע ביתר השימוש במערכת.
כיצד אנחנו משתמשים במידע
- הצגת מיקום ההסעה בזמן אמת להורים ולמנהלי ההסעות, וחישוב זמני הגעה.
- עדכון הורים על עליית/ירידת ילדם מההסעה ועל אירועים חריגים.
- ניהול ותפעול מערך ההסעות על ידי מוסדות החינוך והרכזים.
- שליחת התראות רלוונטיות (הגעת הסעה, שינויי מסלול, הודעות מערכת).
- אבטחת המערכת, מניעת שימוש לרעה ואיתור תקלות.
איננו מוכרים מידע אישי, ואיננו משתמשים בו לפרסום.
עם מי אנחנו משתפים מידע
- מוסד החינוך ורכז ההסעות שאליהם משויכים התלמידים - לצורך ניהול ההסעות בלבד.
- הורים - רואים את מיקום ההסעה של ילדם ואת סטטוס העלייה/ירידה שלו בלבד.
- ספקי תשתית הפועלים מטעמנו ובכפוף להתחייבויות סודיות ואבטחה: Microsoft Azure (שרתים ומסד נתונים), Google Firebase Cloud Messaging ו-Apple (התראות), Google Workspace (שליחת דוא"ל), Google Maps Platform (חישוב זמני הגעה - מקבל את מיקום ההסעה והתחנות בלבד), MapTiler (תצוגת מפות), שירותי ניתוב וחיפוש כתובות מבוססי OpenStreetMap (מקבלים דרך השרת שלנו קואורדינטות בלבד: תחנות, כתובות שהוקלדו ונקודות המיקום של ההסעה לצורך התאמתן למפת הכבישים - ללא שם, פרטי משתמש או זיהוי ההסעה), Google ו-Microsoft (שירותי התחברות).
- רשויות - אם נידרש על פי דין או צו שיפוטי.
המידע אינו משותף עם גורמים מסחריים ואינו נמכר לצדדים שלישיים.
אבטחת מידע ושמירת נתונים
- כל התעבורה בין האפליקציה לשרתים מוצפנת (TLS/HTTPS).
- הגישה למידע מבוססת תפקידים: כל משתמש רואה רק את המידע הנחוץ לתפקידו, עם הפרדה מלאה בין מוסדות חינוך.
- המידע נשמר כל עוד ההתקשרות עם מוסד החינוך או הרשות בתוקף, ואינו נמחק אוטומטית - כך שהיסטוריית הנסיעות והדוחות נשארים זמינים למוסד.
- מוסד החינוך או הרשות רשאים לבקש בכל עת מחיקה של מידע: רשומה מסוימת, תקופה מסוימת או כל המידע שלהם. המידע יימחק לחלוטין מהמערכת, כולל מיומני המערכת, בתוך 30 יום מהבקשה; עותקים בגיבויים נמחקים עם תום מחזור הגיבוי.
- משתמש רשאי לבקש בכל עת מחיקה של פרטי החשבון שלו. בסיום ההתקשרות עם מוסד חינוך - כל המידע שלו נמחק באותו אופן.
קטינים והסכמת הורים
המערכת מיועדת לשימוש מבוגרים: הורים, נהגים, מלווים ואנשי צוות חינוכי. מידע על תלמידים (לרבות קטינים) מוזן למערכת על ידי מוסד החינוך או רכז ההסעות במסגרת שירות ההסעות, ובהסכמת ההורים. הורה המבקש לעיין במידע על ילדו, לתקנו או למחקו - מוזמן לפנות אלינו או למוסד החינוכי.
הזכויות שלכם
- לעיין במידע האישי שלכם ולקבל עותק ממנו.
- לתקן מידע שגוי או לא מעודכן.
- לבקש מחיקת המידע האישי שלכם ("הזכות להישכח").
- לבטל הרשאות (מיקום, התראות) דרך הגדרות המכשיר.
- להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.
למימוש הזכויות: privacy@safebus.co.il. אנו נשיב לפניות בתוך זמן סביר ולא יאוחר מהקבוע בדין.
שינויים במדיניות
נעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בעמוד זה עם עדכון תאריך "עודכן לאחרונה", ובמקרים המתאימים גם בהודעה בתוך האפליקציה.
Privacy Policy - English Summary
SafeBus, operated by ש.י.ל. בית תוכנה בע"מ (company no. 512324344), is a school-transport safety and tracking system for parents, drivers, ride chaperones and schools.
Data we collect: account details (name, email - via Google/Microsoft sign-in), student ride details entered by the school (a student ID number only where the school uses boarding cards or ID verification; no student data at all in transport-only mode), real-time GPS location of drivers/chaperones during active trips, the last known location of a dedicated in-vehicle device every few minutes between trips (visible to managers only), boarding records (NFC/QR), push-notification tokens, and technical logs.
Background location: for drivers and ride chaperones only, SafeBus collects location data to share the bus's live location with parents and transport managers during active trips - even when the app is closed or not in use. Collection starts only after the user starts location sharing and accepts an in-app prominent disclosure, and it stops automatically when the trip ends. A persistent notification is shown while sharing is active. Parents' and students' locations are never collected.
Use & sharing: data is used solely to operate the service (live bus location, ETAs, boarding updates, safety notifications). It is shared only with the relevant school, transport coordinators and parents, and with infrastructure providers acting on our behalf (Microsoft Azure, Google Firebase Cloud Messaging and Apple push, Google Workspace email, Google Maps Platform ETA, MapTiler maps, OpenStreetMap-based routing, road matching and address search via our server - coordinates only, with no names or user details, Google/Microsoft sign-in). We do not sell personal data and do not use it for advertising.
Security & retention: all traffic is encrypted (TLS); access is role-based and segregated per school; data is kept while the engagement with the school or authority is active and is not deleted automatically. The school or authority may request deletion of a record, a period or all of its data; it is fully deleted, including system logs, within 30 days, and from backups at the end of the backup cycle. You may request access, correction or deletion of your data at any time.
Contact: privacy@safebus.co.il